===
[00:00:00] Hello future millionaire. Du lyssnar på Digital Entreprenher-podden. Podden för dig som vill bygga ditt digitala drömföretag med onlinekurser och digitala produkter. Vi tar din kunskap eller livserfarenhet och paketerar den till din egen digitala produkt som du kan sälja för miljoner, oavsett nisch. Jag heter Jenny.
Det här är precis det jag har gjort och det har inte [00:00:30] enbart gjort mig till miljonär på bara några år. Jag har också mitt drömföretag som stödjer en helt fria livsstil som jag vill ha. I den här podden så delar jag med mig av min egen erfarenhet efter tio år som egenföretagare och jag ger dig konkreta strategier och verktyg, helt utan fluff.
Mitt mål är att hjälpa så många kvinnor som möjligt att göra samma sak och styra sina liv och inkomster så att de kan njuta av det liv som vi har här och nu. Jag har redan hjälpt hundratals och nu är det din tur. Har du wifi och en vilja så hjälper jag dig med resten. [00:01:00] Tillsammans är vi ostoppbara. Vi är Digital Entreprenör.
Tänk att jag ringer dig imorgon och säger: "Du, jag har tvåhundra nya kunder till dig." Alltså inte tvåhundra leads, inte tvåhundra personer på ditt webinar, utan tvåhundra personer som är helt rätt för ditt erbjudande och som är redo att betala. Du behöver inte skapa mer content för att hitta dem. Du behöver inte öka annonsbudgeten och du behöver inte en ny lansering.
De vill köpa. Vad händer i din business då? Och jag menar inte att [00:01:30] utgångspunkten måste vara att allting skulle krascha om du får in tvåhundra kunder. Du kanske redan har byggt upp delar av företaget som skulle kunna hantera det alldeles utmärkt. Men jag vill att du funderar på: är din business i dag byggd för tvåhundra nya kunder?
För du kanske samtidigt sitter med ett mål att gå från en till tre miljoner, från två till fem eller fem till tio. Så du vill ha fler kunder, större lanseringar, mer trafik och mer omsättning. Men har du faktiskt byggt företaget för den framgång som du [00:02:00] säger att du vill ha? Det är det här jag tänkte vi skulle prata om i dag och det här är en fråga som blir betydligt viktigare när du redan har kommit förbi den första fasen i ditt företag.
Alltså du har kunder, du vet att människor vill köpa, du har ett erbjudande eller kanske flera som funkar. Och nu är intentionen bara längre att bevisa att det här funkar, utan du vill bygga någonting betydligt större av det som redan gör det. Och då tycker jag att vi behöver börja ställa andra frågor, för tvåhundra kunder är inte bara en försäljningsfråga.
När vi pratar om att skala en online business så hamnar ju väldigt [00:02:30] mycket fokus på den här framsidan. Alltså, hur får vi fler leads? Hur ökar vi konverteringen? Hur bygger vi nästa funnel? Hur gör vi den här större lanseringen? Eller ska vi öka annonsbudgeten? Och allt det är ju viktigt. Alltså, jag arbetar ju själv enormt mycket med försäljning och jag tror definitivt att vi inte ska sluta göra det.
Men säg att du lyckas då. Säg att marknadsföringen fungerar alldeles utmärkt och nästa lansering ger dig inte 30 kunder utan 100 eller 200. Vad händer på andra sidan av köpet då? Vem är det som onboardar [00:03:00] dem? Hur fungerar din support, din mailkorg? Hur många frågor hamnar hos dig? Hur många gruppcoachningar behöver du om du har det?
Vad händer i ditt community om du har något sånt? Vilka delar av leveransen är fortfarande beroende av dig? Vad kan teamet lösa utan att fråga dig om du har ett team? Finns processerna? Funkar all teknik bakom? Och framför allt då, kan du ta emot betydligt fler kunder utan att kvaliteten sjunker och utan att behovet av dig växer i samma takt?
Och det är där [00:03:30] som jag tycker att skalbarhet börjar bli riktigt intressant. För jag tror att många har byggt sin business för dagens volym och jag tror att det är ganska naturligt liksom. Vi bygger vår business utifrån det vi behöver just nu. Du har 20 kunder och du bygger ett system som funkar för ungefär 20.
Du har någon eller några runt dig. Du har tre personer runt dig, bygger kommunikation utifrån att ni är tre. Du har några hundra leads i månaden och du bygger det försäljningssystemet som är gjort för det. Det behöver inte vara något fel på det. Men om du samtidigt säger att du vill bygga ett företag som [00:04:00] är två, tre, fem eller tio gånger större så behöver du någonstans börja designa det baklänges från det företaget du faktiskt liksom försöker skapa.
För lösningen på 200 kunder kan ju inte vara: ja men då kör jag väl 10 gånger fler coaching calls. Om varje ökning om omsättningen kräver en motsvarande ökning av din tid så har du ju vuxit, men du har inte nödvändigtvis skapat särskilt mycket mer hävstång. Och här tycker jag att det är en viktig skillnad.
Så vad är det som behöver vara sant för att 200 kunder skulle vara den [00:04:30] här fantastiska nyheten? Jag tycker faktiskt att det är en bättre fråga än att bara leta efter vad som skulle kunna gå liksom sönder eller bli knasigt om det kommer in så många kunder. För jag vill ju självklart att 200 kunder ska vara en fantastisk nyhet för dig.
Jag vill ju att du ska bara tänka: inga problem, yes, skicka in dem. Och för mig är inte det här bara ett hypotetiskt tankeexperiment. Jag släpper i dag in runt i en stor lansering, runt hundra nya kunder åt gången i mitt signaturprogram. Och det är [00:05:00] ju fantastiskt när det händer. Det är inte problem för ett företag som håller på och sjunker liksom, utan vi har byggt leveransen, supporten, tekniken och teamet för att ta ja, ta liksom emot den här typen av volym utan att jag plötsligt behöver jobba dubbelt så mycket.
Så skulle du ge mig 200 kunder nya imorgon så är de mer än varmt välkomna. Och det är egentligen den här förflyttningen som jag pratar om. Målet kan inte bara vara att lyckas sälja till fler personer, utan bygga ett företag där faktiskt fler kunder kan vara supergoda [00:05:30] nyheter. Så vad skulle behöva vara sant i din business för att du genuint skulle kunna känna så?
Hur behöver dina erbjudande eller ditt erbjudande vara byggt? Hur behöver din leverans fungera i det här? Och har du ett team? Eller vad kanske du skulle behöva ett team? Och vad skulle de äga i sådana fall? Vilka system behöver försvinna eller finnas? Är det något som du behöver automatisera? Vad skulle fortfarande vara personligt?
Och vilka delar behöver komma från dig och vilka behöver inte göra det? [00:06:00] Hur ser hela den här kundresan ut? Och hur säkerställer du att 200 personer fortfarande kan få ett fantastiskt resultat? Och även såhär, hur ser ekonomin ut när volymen ökar? Och det här, det är ju här då det går från ett tankeexperiment till en ganska kanske intressant strategiövning.
Så istället för att bara fråga hur får jag fler kunder? Börja fråga dig själv, vad behöver jag bygga för att kunna ta emot betydligt fler, fler kunder på ett riktigt bra sätt? Och som jag sa, ibland är det inte försäljningen som är den verkliga begränsningen. [00:06:30] Det här är en av de största förändringarna som jag själv gör i hur jag tänker i min business.
För som jag sa, jag älskar försäljning, jag älskar lanseringar. Jag älskar att titta på hur vi kan öka konverteringen, utveckla fler erbjudanden, hur vi får mer ut av det som redan funkar. Men när businessen når en viss nivå kan inte varje tillväxtproblem behandlas som ett försäljningsproblem. För ibland finns efterfrågan.
Ibland finns de här möjligheterna och ibland vet du till och med exakt hur du skulle gå tillväga för att sälja mer. Men företaget bakom har [00:07:00] inte samma kapacitet att växa och då kan företaget, ditt företag börja konkurrera med sin egen tillväxt. Det du redan har byggt tar så mycket tid av din energi, din tankekraft, din tid att du inte får samma utrymme att bygga det som faktiskt skulle kunna ta dig vidare.
Och det är därför jag återkommer så mycket till just den här meningen Problemet är inte att du saknar möjligheter till tillväxt. Problemet är att din kapacitet att arbeta med den äts upp av företaget som du precis redan har byggt. Och det är inte samma sak som [00:07:30] att du har byggt en dålig business tvärtom.
Det här problemet uppstår ju för att du har lyckats. Du har ju mer kunder, mer försäljning, mer kanaler, mer att hålla ihop, kanske mer team också. Så businessen har vuxit och nu behöver bolaget bakom den komma ikapp. Så vart finns ditt kapacitetstak då? Det är egentligen det jag vill använda de här tvåhundra kunderna till.
Inte för att leta ytterligare fel i ditt bolag, utan vart sitter ditt nästa kapacitetstak? [00:08:00] För kanske skulle leveransen fungera alldeles utmärkt med tvåhundra kunder. Bra, ja men då kan vi kolla vidare på det. Kanske är det istället inflödet av kvalificerade lead som är begränsningen. Kanske har du ett fantastiskt erbjudande, men du säljer alldeles för sällan.
Då kanske, alltså kanske är erbjudandestrukturen problemet. Ibland kan det vara supporten eller kundresan eller att besluten fortfarande måste gå via dig. Eller så har du upptäckt att du väldigt mycket faktiskt redan är byggd för större volym och att din största hävstång är just nu att få in betydligt [00:08:30] fler människor.
Ja men perfekt, då ska vi veta det. Poängen är att alla företag har inte samma problem och när du vill ta ett bolag som redan fungerar till nästa nivå så behöver du bli väldigt bra på att identifiera vad som faktiskt begränsar just din nästa nivå av tillväxt och inte automatiskt göra mer av allting.
Och det här alltså förändrar ju vad du bygger i dag. Jag menar inte att du ska bygga ett enormt team, avancerade system eller en massa struktur för ett företag som inte behöver det. Det blir bara dyrt, [00:09:00] överbyggt, men du behöver börja fatta beslut utifrån vart du är på väg. Inte bara utifrån vad som är enklast den här veckan.
Om du vet att du vill kunna ha tvåhundra kunder i ditt program eller ditt medlemskap eller din coaching. Kanske du inte ska bygga hela kundupplevelsen kring att du personligen ger indi-individuell feedback på allt. Om du vill göra flera miljoner på ett erbjudande behöver kundresan kunna fungera i större volym.
Om du vill ha ett team som faktiskt driver delar av företaget kan du inte bygga alla processer kring att de frågar dig vad de ska göra [00:09:30] eller att du är beslutsfattare i de flesta punkterna. Och om du vill att försäljningen ska fortsätta när du inte lanserar så behöver det ju finnas en intäktsmotor som gör det.
Så det är ju de här frågorna som du behöver ta om du vill ta företaget till fem gånger omsättningen. Vilka delar av företaget måste växa utan att behovet av mig växer i samma takt? Och nej, jag tror inte att lösningen är att automatisera allt. Skalbarhet betyder inte att vi gör businessen opersonlig, att AI ska svara på allt [00:10:00] eller att vi ska bygga bort all mänsklig kontakt.
Och det betyder absolut inte att vi ska försämra kundupplevelsen för att få en bättre marginal, utan jag tycker tvärtom. Jag tycker att en riktigt bra skalbar business ska hitta vart den mänskliga liksom insatsen där du, jag och vårt team skapar störst värde och så bygger vi resten runt den. Och fundera på vad behöver komma från dig?
Vad kan någon annan i teamet göra kanske lika bra eller faktiskt bättre? Vad kan du automatisera? Vad kan AI hjälpa till med? Eller vad kan du helt enkelt ta bort? Som du behöver inte ens göra det där längre. [00:10:30] Vart vill vi faktiskt lägga din tid eller teamets tid för att skapa bättre resultat, kunder som återkommer eller den här fantastiska kundupplevelsen?
Och då är inte svaret automatisera allt. Svaret är designa företaget medvetet. För mig så är det skillnad på att växa och att skala. Du kan växa genom att göra mer. Mer timmar, mer kunder, mer lanseringar, mer content och det här kan fungera jättelänge. Men någonstans så börjar jag tycka att en [00:11:00] annan fråga är som sagt mer intressant.
Hur mycket större kan företaget bli utan att komplexiteten och beroende av dig växer i samma takt? Det är det som är skalbarheten för mig. Det är så jag vill bygga bolag. Och det betyder inte att jag vill bygga ett företag där jag själv kan ligga på en strand och inte göra någonting. Det är inte mitt mål.
Jag älskar att jobba med mitt företag. Jag vill utveckla nya erbjudanden. Jag tycker om att sälja. Jag vill coacha, jag vill undervisa. Men jag vill göra de här sakerna för att det är det jag skapar mest värde av i [00:11:30] mitt företag. Inte för att mitt företag trillar ihop om jag inte gör dem. Och det tycker jag är en stor skillnad.
Och jag vill att du ska veta att du kan bygga ett bolag på det sättet. Så jag vill lämna dig med det här exemplet av de här tvåhundra kunderna och kanske göra det här faktiskt som ett experiment. Och tänk inte såhär, det här är för långt bort ifrån mig. Det spelar ingen roll om du i dag har tvåhundra eller hundra eller femtio eller tjugo kunder.
Du kan också byta ut tvåhundra mot den siffra som motsvarar din egen nästa nivå. Men om jag imorgon gav dig alla [00:12:00] kunder du behöver för att nå ditt nästa stora omsättningsmål är din business byggd för det? Vad skulle redan fungera riktigt bra? Vad skulle behöva förstärkas? Och var skulle du ganska snabbt nå nästa kapacitetstak?
Och vad skulle behöva vara annorlunda för att du utan tvekan skulle säga: "Ja men skicka hit dem." För om du på riktigt vill bygga ett företag som är de här mångdubblingarna så är det kanske inte att du måste bli bättre på att skapa efterfrågan. Du behöver bli bra på att bygga ett företag som kan ta [00:12:30] emot dem.
Och det här är ju mycket sånt som jag själv gör så klart. Det här är ju mycket on my mind. Det är därför jag också pratar om det i podden. Och jag ser ju på inte bara hur säljer vi mer, utan hur bygger vi bättre intäktsmotorer? Hur kan jag jobba och justera mina erbjudanden, mina system? Kan de bli starkare?
Ja. Teamet, hur jobbar jag med den? Kan det bli bättre? Ja, självklart. AI och strukturen runt dem kan bli betydligt bättre utan att allting behöver gå igenom mig. [00:13:00] Och här tror jag liksom gamet är framåt för att ta min business framåt. Så att det här är ju en jätteviktig del och det är det här som sagt hållet jag kommer ta min business också.
Jag är så intresserad av det här, jag vill jobba mer med det här. Så att jag känner att jag vill berätta om en sak redan nu. Nästa år så kommer det för första gången finnas ett sätt att jobba med mig under ett helt år på just den här nivån. Tight, nära din business på bordet för dig som redan har byggt någonting som [00:13:30] funkar, men som känner att du inte ens är närheten av att bli färdig med vad det här skulle kunna bli.
Och om du vill göra de här förflyttningarna på riktigt. Och jag kommer att berätta betydligt mer om det lite längre fram. Men om du hör det här avsnittet så känner det här exakt vad jag behöver bygga nu med Jenny och jag skulle vilja göra det tight, nära med Jenny ett år under nästa år. Då får du gärna höra av det till mig redan nu och säga att du är nyfiken så kan jag berätta lite mer.
För det här är ju egentligen kärnan i väldigt mycket av det jag [00:14:00] vill prata om, liksom nu och framåt i mitt bolag och det jag jobbar mycket med. Du har byggt en business som säljer och nu behöver du bygga bolaget som skalar upp den.
Tack för att du lyssnade på Digital Entreprenher-podden. Om du också vill bygga ditt digitala imperium med onlinekurser och digitala produkter, gå till digitalentreprenher.se där du kan komma i gång direkt. Är det någonting som du undrar över eller vill bolla med mig? Skicka mig ett [00:14:30] meddelande på Instagram.
Har vi inte connectat där än? Så är mitt konto digitalentreprenher. Glöm inte heller att gilla, ge podden en recension eller dela den med en vän om du gillar den. Vi hörs i nästa avsnitt av Digital Entreprenher-podden.
