217. Har du en onlinekurs som inte säljer? Låt oss göra en check tillsammans
Jennie, intro: Du lyssnar på Digital Entreprenher podden. Podden för dig som vill bygga ditt digitala drömföretag. Vi tar din kunskap och paketerar den till din egen digitala produkt, oavsett nisch. Jag heter Jennie. Det här är precis det jag har gjort och det har inte enbart gjort mig till miljonär på bara några år. Jag har också mitt drömföretag som stödjer den helt fria livsstil som jag vill ha. I den här podden delar jag med mig av min egen erfarenhet efter tio år som egen företagare och jag ger dig konkreta strategier och verktyg, helt utan fluff.
Mitt mål är att hjälpa så många kvinnor som möjligt att göra samma sak och styra sina liv och inkomster så att de kan njuta av det liv som vi har här och nu. Jag har redan hjälpt hundratals och nu är det din tur. Har du wifi och en vilja så hjälper jag dig med resten. Tillsammans är vi ostoppbara. Vi är Digital Entreprenher.
---
Jennie, avsnitt: Om du har en onlinekurs som inte säljer idag så betyder inte det att du är dålig. Det betyder inte att din kunskap är fel. Det betyder inte ens att kursen är dålig i sig. Det betyder nästan alltid att det är något strukturellt som saknas eller någon kommunikation kring den.
Kanske är det så här att du har sålt en eller ett par kurser eller kanske inga alls, och jag vet hur det är. Tankarna börjar komma: "marknaden är seg", "kanske är jag inte tillräckligt bra" eller "min kurs är inte tillräckligt bra" eller "det är svårt nu" eller "folk köper kanske inte ens kurser längre." Och inget av det här är sant, utan det är oftast något som vi kan göra någonting åt.
Så i det här avsnittet vill jag göra annat än att bara ge dig tips. Jag vill att vi gör en check, en diagnos av varför din kurs inte säljer tillsammans. Att vi gör en ärlig genomgång av varför den inte säljer och var problemen oftast sitter. För man måste ha med sig att en kurs säljer sig inte sig själv bara för att den är bra. Den säljer för att den är rätt positionerad, rätt paketerad och har ett system runt sig som driver försäljningen.
Så låt oss dyka in i de här sakerna. För ibland så kan jag få känslan av att man tror att om man bygger en onlinekurs så kommer folk att bara köpa. Man kanske känner att det verkar så när man tittar på dem som säljer mycket kurs och sådär, att det verkar nästan rulla på av sig självt. Men jag vill verkligen säga att så är det inte.
Jag har jobbat både som konsult, jag har sålt timmar och tjänster, jag har sålt coaching och jag har sålt fysiska produkter för över en miljon. Jag har haft tre webbshoppar. Och digitala produkter och kurser är bland det svåraste att sälja. Och det är inte att det är svåra produkter i sig. Det som är svårt är att kunden inte ser framför sig vad det är den får.
En väska eller en sko så kan man förstå med en bild eller en video – de vet vad det här är. Men din kurs vet man ju inte vad det är om inte du är duktig på att kommunicera vad den innehåller med mockup-bilder och hur det verkligen ser ut, vilket resultat man får och varför. Så att tro att de mer eller mindre säljer sig själva, det är tyvärr inte sant, utan det kräver en strategisk försäljning för att sälja en mängd.
Och jag känner att jag har hyfsat bra koll på det här när jag ska ge dig de här råden efter att ha sålt mina egna kurser för över 15 miljoner i Sverige på knappt sex år, eller fem år är det till och med. Jag har gjort sex miljonlanseringar i rad med samma kurs. Och jag har också – snart har alla mina onlinekurser sålt för mer än en miljon. Dessutom har jag hjälpt hundratals personer att komma igång med egna onlinekurser baserat på deras egen kunskap. Och många av dem har blivit miljonkurser och någon av dem har också gjort en miljonlansering. Och det här är i olika nischer.
Så det är av den här erfarenheten som jag vill bidra med till dig i det här avsnittet. Så jag tänker så här: känn inte att inget är omöjligt. Det är klart att man kan bli ledsen eller tycka att det känns jobbigt om det inte har gått som man vill. Men det går oftast att göra någonting åt det här.
Så jag har en lista med fyra punkter, så jag tänker att vi börjar med punkt ett. Och oftast så är inte punkt ett säljproblemet, men vi måste ändå börja där för att göra grundchecken. Och det är kursen i sig själv. Löser din kurs ett tydligt problem? Ger den en tydlig transformation?
Är den här kursen, den här transformationen, det här resultatet, det som du säljer och lär ut – är det någonting som din kund verkligen verkligen vill ha och vill betala för? Är det någonting som känns "I need to have this" eller är det lite "nice to have"? Det här är jätteviktigt, för en person vill inte köpa bara en modul och tio lektioner och lägga tio timmar på någonting. De vill ha ett resultat, en transformation, och det är det som vi behöver se till att din produkt är förpackad till helt enkelt.
Har du validerat kursen? Har du kollat så att de ville ha den här kursen eller har du bara gjort den utifrån kanske vad du ville göra och bara körde på? Har du pratat med målgruppen? Har du jobbat med den här målgruppen för att du vet att det här problemet finns, det här behovet finns och de vill ha den här transformationen? Och känner du dig osäker här skulle jag gå direkt till målgruppen och titta och intervjua dem, prata med dem och se vad säger de. Vad söker de efter, vad kanske pratar de om hos konkurrenter och sådär.
Och har du gjort till exempel en lansering eller någonting innan så kan du titta – förhoppningsvis har du gjort en utvärdering efter den med de som var anmälda till exempel till webbinarier och sådär. Då kan du också se vad svarade de där. Du kan kanske också ha ställt frågor till din målgrupp i sociala medier, din e-postlista som du förhoppningsvis har också, så du kan försöka kolla: är det jag har skapat, stämmer det överens med det de vill ha?
Och som jag säger, oftast är inte kursen i sig problemet, men jag vill ändå att vi checkar av den här delen.
Tittar vi på del nummer två så är det här ett vanligt problem skulle jag säga. Det är kommunikationen, budskapet, det oemotståndliga erbjudandet som du ska knyta ihop din kurs i och kommunicera kring din kurs. Någonstans här i rätt kommunikation och budskap brukar kunna vara ett vanligt problem.
Det kan vara att du inte pratar rätt till din målgrupp, att du inte når dem. Och det är svårt i början när man har sin kanske första kurs eller man inte har jobbat med målgruppen länge, eller att man kanske går från en fysisk verksamhet och ska bli digital. Fysiskt, om man har en salong eller vad som helst, är oftast lättare att kommunicera, för man vet att Jennie har sin salong där, hon är jätteduktig, och det är word of mouth och alla har koll på att Jennie ligger där borta i Karlstad på den här gatan.
När vi är digitalt har vi ju hela världen och hela Sverige som vår marknad. Men det betyder också att vi måste sticka ut på ett annat sätt och klara av att vara jättetydliga i vår kommunikation. Och ofta kan det vara så att man inte riktigt gör det rätt. Jag jobbar ju med att förbättra min kommunikation till min målgrupp hela tiden. Och det förändrar sig också lite hur året ser ut och vad som händer på marknaden och sådär.
Så det kanske är att du inte är helt rätt mot din målgrupp eller att du pratar alldeles för brett och lite mer till alla. Sen kan det också vara i kommunikationen och budskapet att du mer pratar om modulerna, lektionerna. Jag ser fortfarande är ganska vanligt faktiskt, att "du får tio lektioner, 40 sådana, 3 sådana, 4 PDF:er" och att det är det som är huvuddelen på punkterna som vi lyfter fram.
Det är klart att det är viktigt att man på en säljsida till exempel får veta att det finns fyra moduler och varje modul handlar om de här sakerna, de löser dina problem, du får den här transformationen i de här fyra olika delarna. Men det är inte det som en kund kommer att köpa, för de kommer att köpa om du säger "efter min kurs får du XYZ-resultat" – då börjar det bli intressant.
Sen tänker jag också att det blir tydligt att du visar tydligt vad de får för någonting. Det här vi pratar om – resultat, transformation. Och sen kan det ju också vara ibland hur du har förpackat själva erbjudandet kopplat till pris. Du kanske inte ens har haft delbetalningsmöjligheter på en ganska dyr sak, som kan underlätta väldigt mycket för kunden om de inte vill betala fullpris direkt till exempel utan delbetala. Det kan vara erbjudandet, förpackandet. För som sagt, en kurs, att sälja en kurs där du ska kommunicera – det är inte fyra moduler, tio lektioner – utan det är vad får man och vad är erbjudandet runt om. Det kan vara bonusar, det kan vara olika saker. Så det kan vara att erbjudandet till sig inte är nog bra förpackat eller inte är nog lockande för kunden helt enkelt.
En del som jag har här när det kommer till kommunikation och budskap runt min kurs, det är ju ett av mina secret weapons när jag säljer mina kurser, och det är min egen modell, alltså som jag förpackar, min kursmodell. Och den hjälper mig att sätta ord på vad som särskiljer mig och dig också, framförallt för din kursmodell som särskiljer dig från dina andra konkurrenter. Den visualiserar stegen i kursen för dina kunder. Gör man det här på rätt sätt när man bygger det här med en kursmodell, så får man också en väldigt logisk struktur för sin kurs som gör att den – jag ska inte säga garanterar resultat – men den blir väldigt rätt byggd för att ge kunden de bästa förutsättningarna.
Jag kan säga så här: under nästa vecka, vecka 11, så kommer jag för första gången att öppna upp en av mina absolut bästa och favoritlektioner inne i Lönsam Onlinekurs gratis. Det är första gången jag gör det här, där jag visar dig hur du skapar din unika kursmodell och med det så också bygga en kurs som ger resultat och sticker ut på marknaden. Den kommer du bara kunna gå med i och kunna se under vecka 11 och den släpps måndag nionde mars. Och som sagt, den kommer bara vara öppen så att du kan titta på den till söndag vecka 11. Så håll utkik här för den släpps på måndag nionde mars och det är ingenting jag har delat med mig av tidigare. Och det där är en viktig del i kommunikationen, i säljbudskapet, i konverteringshändelser som webbinarier och olika delar. Så det där är en guldgruva, det där är ett av mina secret weapons när jag säljer kurser.
Så då tänker jag, vi har tittat på del ett, alltså kursen i sig. Vi har tittat på del två, kommunikationen, budskapet, erbjudandet runt din kurs, som jag säger är oftast ett vanligt problem. Och kursen i sig är oftast inte problemet men kan vara så, vi checkade av det också.
En av de vanligaste problemen skulle jag säga, det är nummer tre då: du har inget systematiskt sätt att sälja kursen på. Låter ju skittråkigt, jag vet ju det. Men det är ju det här som har gett mig 15 miljoner i kursförsäljning och mina studenter många hundratusentals och miljontalskronor. Det är ju systematiken, sättet, ett upprepbart sätt att sälja kursen på. Det är det som fungerar och det är det som säljer kurserna.
Att bara lägga upp kursen på en hemsida och hoppas på att någon köper och hittar, eller "men jag har ju skrivit några inlägg här och där" – det räcker inte, inte om vi ska få flytta dem till ett köp på en kanske lite dyrare produkt till och med.
Så det du behöver – verkligen behöver – det är ett upprepbart sätt att sälja din kurs på som fungerar och som du kan återanvända om och om och om igen. Och det absolut bästa sättet att göra det här är att göra det här live på ett eller annat sätt, alltså att vi är med där och vi håller konverteringsevent, konverteringshändelser, alltså ett ställe där de flesta säljerna i den här lanseringen, den här försäljningsperioden, faktiskt ska ske.
För jag gör så att jag sätter en tydlig start och en tydlig deadline. Även om min kurs, om vi tar min signaturkurs till exempel, den är ju öppen hela tiden. Men man tar oftast inte ett beslut om man inte får en liten nudge till att "ta här finns det faktiskt ett val, vill du gå med eller inte?" Det är inte att tvinga någon på något sätt, utan det är mer – vi är ju lite så att vi tar beslut i sista sekunden. Och som det är nu också på marknaden så upplever jag att många köper sista dagen, sista minuten, nästan en minut över tiden har gått ut. Man drar lite på beslutet. Så sätter man ingen deadline alls blir det svårt att få folk att faktiskt ta ett beslut för deras egen skull och för din försäljningsskull.
Så det här sättet, det här säljsystemet det här – hur säljer du din kurs? Det är det här det handlar om, någonting som du kan göra om och om igen. Jag föreslår att det som du behöver bli bäst på, det som kommer att ge dig också mest försäljning, det är ett live-typ av sådant säljsystem, ett live-sätt att sälja på som har, som jag sa, en tydlig deadline som gäller, som har ett slags konverteringsevent, en konverteringshändelse där mycket av försäljningen sker. Vanliga sådana är bootcamps, webbinarier, workshops och sådär.
Sen så är det jätteviktigt också att du har en smart struktur för hur det här ska göras. För det här är ju inte bara att jag slänger ut mig några webbinarier och sen så löser det här sig. Det är så mycket andra saker runt det här som gör att det här fungerar som ett löpande spel hela tiden.
Den här modellen som jag lär ut och som jag använder, den har ju som sagt gett mig 6 miljonlanseringar i rad med samma kurs. Den levererar hundratusentals kronor så fort jag använder den. Alltså den är jättejättebra. Så det är klart, först om du har en sådan, sätter det på din kurs, finjusterar det, får det att funka, och sen återanvänder du det och blir bättre och bättre på det. Då har du din lösning där. Du behöver inte bli duktig på tusen olika saker. Du behöver inte ha det, det, det och det. Testa bootcamps. Testa webbinarier. Testa det. Testa det. Du behöver bli bra på en sak och det är det du ska kunna återanvända.
Sen en viktig del i det här systemet eller det systematiska sättet att sälja på, är ju att många också missar den här förlanseringen som jag kallar det, som händer innan du säger "nu är kursen öppen med rabatt" eller "nu har jag extra bonusar här till och med under Black Week" eller någonting sånt där.
Det viktiga här är ju att vi behöver ha värmt upp dem lite innan, speciellt om det är lite dyrare kurser, program. Absolut, kan folk köpa ändå. Men jag vill helst inte överraska mina kunder i att "här ska du komma och köp nu". Nu öppnar jag och sen "bang" så ska de ta action. Utan jag har en period före jag gör det här som är väldigt medveten med vad jag pratar om och varför jag pratar om vissa saker, för att ta bort invändningar, för att få flytta kunden till rätt state of mind när jag kör igång det här. Och det här gör ingenting, men det gör extremt mycket skillnad. Så gör man den rätt så får man också jättemycket extraförsäljning bara av det, och tvärtom såklart.
Så det här är väl en av de vanligare problemen skulle jag säga när man väl säljer extremt lite eller kanske ingenting, där man har inget systematiskt sätt att sälja kursen på. Så det var nummer tre.
Nummer fyra då är ju om du har ett sånt här sätt men du har inte finjusterat det här sättet att sälja kursen på. Du har kanske lanserat en gång, gick inte riktigt som du ville och sen gav du upp. Du vill kanske inte vara så pushig eller du vill inte vara för säljig. Det är inte att vara det, det är att vara tydlig i kommunikationen. Tänk på all kommunikation vi har runt om oss. Om vi inte vågar prata om våra erbjudanden, då är det väldigt svårt att vara en företagare. Om vi inte kan sälja våra saker, så att det där är en viktig grej. Att om du har testat att sälja och det inte funkade – ska du byta sätt eller kan du finjustera det?
Och när du väl har kanske sålt en eller två gånger eller sålt en eller två kurser, då går det ju att sälja kursen. Så då handlar det mer om att faktiskt justera det som är runt om. Och några saker då, utav de sakerna det kan vara, om det handlar om att finjustera sättet du säljer kursen på, så en av de sakerna som är jättevanliga – säg att jag hör det här två gånger i veckan åtminstone – och det är att man säger såhär: "Jag sålde bara två platser, det gick jättedåligt, jag är inte nöjd, jag struntar i det här."
Okej, då kommer frågan: hur såg konverteringen ut då? Alltså hur många var det du hade i din lilla lanseringspool eller försäljningspool som du kommunicerade till? Om det var webbinarier, hur många var anmälda och hur många köpte? "Ja men jag fick inte så många anmälda, jag kanske fick 40-50 personer." Okej, och du sålde två kurser. Det är ju inte dåligt! Alltså det är ju matematik och det är det här man måste förstå, siffrorna bakom, så att man justerar rätt saker. Annars kan du hålla på i oändlighet med det här. Så du behöver verkligen veta vad är det som är viktigt när du skruvar på det här.
Och tittar vi på det här med konvertering så är det ju hur många har köpt av dem som har varit anmälda till din lansering, varit engagerade, var med, till exempel anmälde sig till webbinarier. Säg att du hade 50 stycken och du fick två köp – det är 4% konvertering. 4% av dem som var med köpte. Det är en bra konvertering i en online business där man har mycket kall trafik.
Så problemet här är inte att du ska skita i det och att det var jättedåligt och att det här inte funkar. Det funkar rätt bra. Problemet är att du inte hade någon volym i leads. Då är nästa problem: hur får jag mer trafik då? Så verkligen se till att justera, finjobba med det här på rätt typ av del.
Och när det kommer till var ska jag sen finjustera i min tunnel om det inte var för lite folk till exempel, så handlar det ju mer om: okej, jag får in folk, men jag kanske inte får nog rätt många köp ur de som kommer in. Okej, börja då ju starten på säljtunneln om man får kalla det för det. Vad händer i starten? Okej, vi har en live-lansering där vi har en opt-in-sida, en landningssida, där de anmäler sig till dina webbinarier. Det är den första starten. Om den inte funkar bra, då kommer du ha färre som kommer in i tunneln från starten.
Så det är mer förödande om vi har problem i starten av vårt säljsystem än om vi har det i slutet. Vi ska inte ha det någonstans, men det är viktigt att det blir det. Så därför brukar jag börja i starten på resan inför kunden. Det kan vara opt-in-sidan som jag sa, det kan vara mejlen, det kan vara själva webbinariet. Jag försöker hitta det här felet och justera det och åtgärda det och göra det bättre och bättre och bättre. Så det är en viktig sak.
Sen som jag sa, en annan sak som också är det här att man inte har justerat och finjusterat det som man faktiskt behöver, det är ju förlanseringen. Har man ingen sådan så kommer man få problem tror jag, och framförallt idag och 2026 och framåt. Så tar köpen lite längre tid oftast, det behövs mer tillit, folk är – alltså den här covid-boomen finns ju inte riktigt längre, folk är mer vana, man kanske inte alltid har fått resultat med dem, så de behöver veta att du är rätt guide för dem i det här ämnet. "Du kommer ge mig min lösning på mitt problem, det här resultatet jag vill ha" – och det vill jag veta.
Så därför gäller det att värma upp kunderna inför det här. Den kan ofta kanske vara för kort eller att du säger fel saker eller att du tänker "jag överraskar mina kunder med den här bra kampanjen här nu." Ja, jag tycker inte att det är någon bra idé. Jag skulle absolut inte göra så. Utan jag skulle se till att de förstår: nu kommer det här. Och sen börjar jag förflytta dem. I vad behöver de veta innan de ska ta det här köpbeslutet? Så förlanseringen i sig är också en jätteviktig del i att finjustera ditt säljsystem.
Sen så det finns så tusentals många olika saker beroende på vad du faktiskt har för sätt att sälja din kurs eller program på. Webbinariet är ju en av dem, eller bootcampet, eller vad det nu kan vara. Och här finns det också ett sådant här klassiskt fel som jag själv gör ibland också och som jag har hört många gjort nu på sistone också. Och det är ju just det här med – säg att du håller ett webbinarie och du får typ de bästa recensionerna efteråt: "Det här var det bästa webbinariet Jennie, jag lärde mig så mycket. Fasiken vad bra det här var." Nollköp.
Okej. Då är det ju troligtvis någonting i webbinariet som inte funkar som det ska om vi har över 50-100 anmälda där. Men när man får en komplimang sådär betyder det "jag har redan allt jag behöver i stort sett." När man ger för mycket på ett webbinarium – ett webbinarium är inte en gratis kurs, en härlig föreläsning, det är klart vi ska ge värde – men det vi gör där i webbinariet är ju beslutspunkten, det är konverteringshändelsen för köpet i väldigt många fall.
Så det är superviktigt att du ser till att det blir också det och att du är väldigt medveten om att lägga upp ett webbinarium på ett visst sätt kräver en viss struktur för att få det där att konvertera på bästa sätt. Så det är inte en gratis föreläsning där du bara ska ösa på värde, för då känner kunden att "jag har redan allt det här, alla de här sakerna." Det ska ju väcka en känsla av att "fan vad bra hon är, jag behöver hjälp och jag är sugen, jag tror att jag kan göra det här, men jag vill bara veta hur" – och sen kommer kursen. Så en viktig sak till att titta på.
Så del fyra där då är ju mer att finjustera sättet som du säljer kursen på.
Så om vi bara tittar på de här fyra olika delarna och utifrån att vi checkar av och gör en liten analys av varför din kurs inte säljer: Så ett – inte så vanligt men kan vara – kursen i sig. Löser den ett tydligt problem, en tydlig transformation? Är det det dina kunder verkligen vill ha eller har du kört på utan att stämma av med kunden? Har du byggt den och kanske ingen köper?
Två, det är kommunikationen, budskapet, erbjudandet runt din kurs. Förstår de varför, pratar du med kunden? Det är ett vanligt problem också.
Nummer tre är nog kanske det vanligaste skulle jag säga – det är att du inte har något systematiskt sätt som är beprövat och fungerar att sälja din kurs.
Och nummer fyra är att om du har ett sätt att sälja på, att du inte har finjusterat det nog mycket, så att det är små läckor här och var. Och det kan man göra någonting åt.
Så det var de fyra sakerna. Och är det så här att du skulle vilja se hur jag har sålt onlinekurser för över 15 miljoner i Sverige nu på under fem år, så delar jag med mig av mitt beprövade säljsystem i en gratis masterclass i slutet av mars. Och en av tre delar som jag kommer visa där är det som jag kallar för mitt miljonlanseringsblueprint. Det är den lanseringsmodellen som jag själv använder för att skapa de här bland annat 6 miljonlanseringarna i rad med samma kurs.
Du kommer få en tydlig bild av hur en lansering som faktiskt konverterar är uppbyggd, hur jag tänker på marknadsföringen för att maximera intäkterna utan att bli försäljig, hur jag strukturerar e-post och erbjudande så att intresset också byggs upp på rätt sätt. Jag delar också hur jag tänker med mer försäljning och struktur för att öka varje lanserings totala intäkt utan att göra det komplicerat. Och det här finns det fyra live-tillfällen att välja på och det är bara att du går in på digitalentreprenör.se/masterclass. Så boka ett av dem så ska jag visa dig också hur jag gör mer i detalj där.
Och är det så att du utifrån det här nu, du har en kurs idag men du känner dig "har jag tänkt rätt med prissättning, lönsamhet och de sakerna?" så om du vill se hur jag tänker kring lönsamhet, intäkter, prissättning med verkliga exempel från min verksamhet och mina kunder, så tycker jag att du ska signa upp dig för att få min helt nya guide med fokus på lönsamhet som jag precis har tagit fram.
Den uppdelar det i två delar. Jag har gjort en kort video som jag precis har spelat in där jag själv visar hur jag resonerar kring just intäkter, pris, lönsamhet och de här konkreta exemplen utifrån min egen kunskap och erfarenhet och hur jag tänker när jag sätter priser och som sagt lönsamheten och sådär. Sen har jag gjort en enkel intäktskalkulator där du kan testa och räkna mer konkret på olika scenarior och se hur siffror förändras beroende på pris, leads och konvertering, så att du kan ta det utifrån verkligen dina förutsättningar och hur du tänker och se vad finns det faktiskt för potential här.
Länken till det här och till anmälan för masterklassen ligger ju här under avsnittet. Så vi hörs nästa vecka.
---
Jennie, outro: Tack för att du lyssnade på Digital Entreprenher podden. Om du också vill bygga ditt digitala imperium med online-kurser och digitala produkter, gå till digitalentreprenör.se där du kan komma igång direkt. Är det någonting som du undrar över eller vill bolla med mig? Skicka mig ett meddelande på Instagram. Har vi inte connectat där än så är mitt konto @digitalentreprenher. Glöm inte heller att gilla, ge podden en recension eller dela den med en vän om du gillar den. Vi hörs i nästa avsnitt av Digital Entreprenher podden.
